Свяжитесь с нами

      Заполните форму, и мы подберем для вас решение, которое будет соответствовать вашим потребностям. После консультации с одним из наших экспертов вы можете получить  бесплатный пробный доступ к сервисам Argus.

      Мы обязуемся относиться к вашим данным с уважением и использовать их исключительно в соответствии с нашей Политикой обработки персональных данных.

      Обучение и поддержка

      Помощь клиентам в настройке систем для работы с информацией Argus

      Сопровождение клиентов

      Международная команда Argus стремится предоставить всю необходимую информацию клиентам для того, чтобы они могли извлечь максимальную выгоду из массивов данных, инструментов, экономических моделей и аналитических материалов.

      Мы регулярно оказываем помощь сотням клиентов в каждом сегменте производственно-сбытовой цепочки энергоносителей и сырьевых товаров. Команда Argus по работе с клиентами постоянно предоставляет пользователям наших сервисов дополнительные услуги – от регистрации в системе и настройки до проведения тренингов по использованию нашей платформы.

      Наша цель – это успех вашего бизнеса. Мы поможем ориентироваться в огромном объеме ежедневно публикуемых Argus данных путем разъяснения кодов котировок и взаимосвязи событий. Если же вам требуется более детальный разбор, мы даем возможность консультаций с командой наших экспертов рынка.

      Поддержка Argus

      Поддержка

      Наши специалисты по обслуживанию клиентов работают во всех часовых поясах и готовы оказать техническую поддержку клиентам в любое время. Если вам не пришел по электронной почте какой-либо из ожидаемых вами отчетов Argus, вы не можете изменить настройки получения информации, вам не удается войти в систему Argus Direct или у вас возникли какие-либо другие вопросы, напишите нам по адресу support@argusmedia.com.

      Связаться с нами

      Часто задаваемые вопросы

      Ниже приведены ответы на некоторые вопросы, которые мы получаем от наших клиентов. Если вы не смогли найти необходимую информацию, обращайтесь к нам по адресу support@argusmedia.com.

      В большинстве случаев это можно сделать на специальной странице https://myaccount.argusmedia.com/forgotten-password. Если этот способ не сработает, напишите нам по адресу support@argusmedia.com для получения дополнительной информации.
      Если в вашу подписку входит доступ к одной из платформ Argus, вы можете скачать копии отчетов, на которые вы подписаны, нажав на вкладку «Издания» в верхней части страницы. Там вы можете выбрать нужный вам отчет и нажать кнопку pdf, чтобы скачать его последнюю версию.
      Подробную информацию о графике публикации отчетов, в том числе о случаях переноса выпуска или отсутствия данных в каких-либо отчетах или о тех или иных странах, можно найти здесь.
      На платформе Argus Direct вы можете перейти на страницу, где можно включить или отключить оповещения по электронной почте о публикациях, котировках и новостях.
      Argus может предоставлять данные через канал FTP с использованием протоколов FTP, FTPS и SFTP, а также через интерфейс API с использованием протоколов SOAP и REST. За дополнительной информацией обращайтесь к вашему менеджеру по работе с клиентами или пишите на электронный адрес support@argusmedia.com.
      Установочный файл можно скачать здесь.
      Argus рад предоставить исторические данные, экспертные комментарии и анализ рынка аккредитованным средствам массовой информации. По этой ссылке представители СМИ могут найти дополнительную информацию, включая наши пресс-релизы и контакты для прессы.
      Да, вы можете получить доступ к данным Argus через наших торговых партнеров. Дополнительную информацию о компаниях, с которыми мы сотрудничаем, можно найти на странице о наших партнерах.

      Обучающие видео oб Argus Direct

      People at a board room

      Свяжитесь с нами

      Заполните форму, и мы подберем для вас решение, которое будет соответствовать вашим потребностям. После консультации с одним из наших экспертов вы можете получить бесплатный пробный доступ к сервисам Argus.
      Мы обязуемся относиться к вашим данным с уважением и использовать их исключительно в соответствии с нашей Политикой обработки персональных данных.